World Café

180 Berater denken gemeinsamen nach

Zu verschiedenen Fragestellungen und in wechselnder Zusammensetzung setzten sich Berater aus 8 Nationen zusammen, um in kürzester Zeit ein Höchstmaß an Gespräch, direktem Dialog und innovativen Ideen zu schaffen. Menschen, die sich kaum kennen, reflektieren gemeinsam, lernen voneinander, klären ihre Ansichten und gelangen zu überraschenden Einsichten, veränderten Perspektiven und neuen Ideen.

Am Tegernsee fanden sich Mitte Juni 180 Berater einer internationalen Wirtschaftsberatung ein, um gemeinsam den Diskurs zu führen. Thema des Nachdenkens war Innovation. Dabei ging es nicht darum, den Beteiligten Vorgedachtes aus der Managementebene anzubieten. Es ging vielmehr darum, das Potential aller Mitarbeiter an Wissen, Ideen und richtigen Fragen so miteinander zu verknüpfen, das tatsächliche Innovation entsteht. Es galt einen Zugang zu ihrem Know-how und ihrer Kreativität zu bekommen.
Es sollten alle in den Diskurs einbezogen werden. Alle sollten sich am Gespräch und der Entwicklung neuer Ideen beteiligen. Gleichzeitig musste Raum für Interaktion geschaffen werden. Ein einzelnerGedanke allein macht noch keine Innovation. Erst das Nachfragen des Gegenübers, die Erläuterungen, Spezifikationen und der Ausbau der Idee mit anderen bietet die Chance, dass aus einem Gedanken eine Innovation entsteht. Die Dynamik, Ideen zu entwickeln, wird häufig gedämpft durch hierarchische Strukturen und eingefahrene Denkmuster fester Teams. So galt es die große Gruppe ausreichend zu mischen, um unerwartete Begegnungen und überraschende Teamkonstellationen zu erreichen. Die Arbeits-Atmosphäre musste leicht und ausreichend leger sein, um Hemmungen, ungewöhnliche Fragen zu stellen , nicht aufkommen zu lassen.
Das World Café schien das geeignete Konzept zu sein, um die Vielzahl der Anforderungen zu erfüllen. Zusammen mit Martina Pulver führte Susanne Blumenthal diese spezielle Groß-Konferenz durch.Zu sorgfältig vorbereiteten Themen waren die Teilnehmer aufgefordert in wechselnden Runden das Gespräch zu führen und auch gleichzeitig zu dokumentieren. Durch eine genaue Gesprächsanleitung wurden die Gruppen rasch direkt an die 'Knackpunkte' der Themen geführt. Es gelang zügig, in einen Diskurs zu den Themen einzusteigen, eine große Anzahl von Ideen zu formulieren und die Debatte dazu zu führen. Zur Protokollierung wurden Karten als auch mind-mapping und freie Visualisierung auf Plakaten, die die Tische bedeckten, genutzt. Die hohe Interaktionsdichte, die schnelle Abfolge von Themen, Gedanken, Fragen und Ideen und die Möglichkeit jenseits formeller Strukturen miteinander das Gespräch zu führen waren hoch effizient und schafften eine Atmosphäre, die die Teilnehmer mit 'fun' bezeichneten.

Das Unternehmen in seiner technischen und elektronischen Ausstattung up to date zu halten ist selbstverständlich. Die Qualität der Personalausstattung lässt sich dagegen nicht so einfach ermessen. Aufwendig erscheint eine "bildungsmäßige Aufrüstung". Maßnahmen sind schwierig zu definieren, mit viel Energie nur zu finden, umständlich zu organisieren und mit erheblichen Kosten verbunden - vor allem für den Arbeitsausfall.

Allerdings, angesichts mangelnder Fachkräfte, mangelnden Nachwuchses und mangelnder Vorbildung der verfügbaren Arbeitskräfte kommt kein Betrieb umhin, der Fortbildung und Qualifizierung der Arbeitskräfte mehr Aufmerksamkeit zu widmen... mehr